Zawsze zachęcamy do kontaktu z naszą infolinią pod numerem telefonu 32 301 99 99, gdzie nasi doradcy dokładnie poinstruują Państwa o jakich dokumentach nie należy zapomnieć. Co do zasady wystarczy zabrać ze sobą:

• Dowód rejestracyjny pojazdu;
• Dowód osobisty;
• Polisę ubezpieczeniową.

Jeśli na miejscu zdarzenia była obecna policja - warto zabrać ze sobą oryginał lub kopię protokołu, który sporządziły służby mundurowe. Nie jest to jednak konieczne, ponieważ podczas określania odpowiedzialności – towarzystwo ubezpieczeniowe otrzyma pełny protokół zdarzenia od policji.

Pozostałe dokumenty przygotują i wypełnią z Państwem nasi doradcy, którzy również profesjonalnie doradzą co najlepiej zrobić w danej sytuacji. Warto także pamiętać, że dokumenty dotyczące likwidacji szkody muszą zostać podpisane przez wszystkich właścicieli pojazdu.

Niestety nie można jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie. Czas trwania likwidacji szkody w naszej Blacharni – Lakierni zależy od tego jaki jest zakres uszkodzeń pojazdu oraz od decyzji, które podejmuje towarzystwo ubezpieczeniowe klienta.

Bezgotówkowa likwidacja szkody ma miejsce wtedy, kiedy właściciel pojazdu upoważnia naszą Blacharnię – Lakiernię w swoim towarzystwie ubezpieczeniowym do wypłaty odszkodowania. Wówczas właściciel nie otrzymuje gotówki, a cały proces odbywa się bez żadnych płatności.

W przypadku gdy użytkownik nie jest właścicielem uszkodzonego pojazdu, musi najpierw otrzymać pełnomocnictwo od jego właściciela (banku, leasingu itp.), a następnie przekazać pełnomocnictwo nam. Wszelkie naprawy muszą zostać zatwierdzone przez wszystkich właścicieli pojazdu.

Warto jednak pamiętać, że takie upoważnienie nie powoduje, że nasza firma zostaje pełnomocnikiem właściciela pojazdu. W przypadku wszelkich sporów między właścicielem pojazdu, a towarzystwem ubezpieczeniowym – nie jesteśmy stroną w sprawie, więc nie możemy reprezentować naszego klienta. Oczywiście, zawsze mogą Państwo liczyć na nasze doświadczenie i pomoc w każdej kwestii.

Co do zasady – większość likwidacji szkód odbywa się bezgotówkowo. Klienci przekazują nam pełnomocnictwo, a my wyceniamy wartość naprawy i zatwierdzamy kosztorys w towarzystwie ubezpieczeniowym. Jednak zdarzają się wyjątki od tej sytuacji.

• Jeśli nie chcę przekazywać pełnomocnictwa – jeśli właściciel pojazdu nie przekazuje pełnomocnictwa do Blacharni – Lakierni, otrzymuje wypłatę środków od towarzystwa ubezpieczeniowego na swoje prywatne konto zgodnie z wykonanym przez ubezpieczalnię kosztorysem i następnie gotówkowo likwiduje szkodę w dowolnym warsztacie. Warsztat wycenia koszty naprawy, które mogą być wyższe lub niższe od tych, które zostały wycenione przez rzeczoznawcę firmy ubezpieczeniowej.
• Jeśli mam ubezpieczony samochód na kwotę netto – w tym przypadku (niezależnie od tego czy szkoda dotyczy osoby fizycznej czy nie) wartość kwoty VAT do zapłaty zależy od tego, jakie warunki znalazły się w polisie ubezpieczeniowej. Zwykle jest to 50%, jednak zdarzają się sytuacje gdy opłata VAT wynosi nawet 100%.
• Gdy jestem przedsiębiorcą – kwota rozliczenia VAT jest zapisana w treści umowy (polisy) z towarzystwem ubezpieczeniowym. Może ona np. wynosić 50% gdy korzystamy z samochodu osobowego do celów mieszanych (firmowych i prywatnych).

Jeśli chodzi o płatność za zlikwidowanie powstałej w kolizji drogowej szkody, możemy wyróżnić dwa przypadki:

1. Gdy ja jestem sprawdzą szkody – szkoda na moim pojeździe jest likwidowana z ubezpieczenia AC (jeśli je posiadam) lub za gotówkę, zgodnie z decyzją właściciela pojazdu. Szkoda poszkodowanego jest likwidowana z mojego OC.
2. Gdy jestem poszkodowanym:

• Jeśli jest sprawca – sprawca szkody musi się przyznać lub zostać ustalony podczas postępowania przez policję – wówczas szkoda jest likwidowana z OC sprawcy.
• Jeśli nie ma sprawcy – szkodę można zlikwidować z własnego ubezpieczenia AC (jeśli je posiadamy) lub gotówkowo, w zależności jaką decyzję podejmie właściciel pojazdu.

System BLS, czyli Bezpośrednia Likwidacja Szkody to system, który dane towarzystwo ubezpieczeniowe musi posiadać w swojej ofercie. Dotyczy on bezpośredniej likwidacji szkody, która ułatwia cały proces odszkodowawczy.

Na czym polega BLS, czyli Bezpośrednia Likwidacja Szkody?

W tradycyjnym postępowaniu – zgłaszamy szkodę do towarzystwa ubezpieczeniowego sprawcy kolizji, co jest dość niekomfortowe, ponieważ nie łączy nas z nim żadna umowa. W przypadku Bezpośredniej Likwidacji Szkody o wystąpieniu zdarzenia informujemy naszą firmę ubezpieczeniową, która po przekazaniu im odpowiednich dokumentów – przejmuje za nas resztę formalności.

• Gdy mamy sprawcę – nasze towarzystwo ubezpieczeniowe wypłaca nam odszkodowanie i samodzielnie rozlicza się z zakładem sprawcy.
• Gdy nie ma sprawcy zdarzenia lub sprawca nie posiada polisy OC – wypłatą odszkodowania zajmuje się UFG, czyli Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny.

Likwidacja szkody bezgotówkowo, polega na upoważnieniu naszej Blacharni – Lakierni do kontaktu z firmą ubezpieczeniową i wypłatą środków, na pokrycie kosztów związanych z likwidacją szkody. Nasza firma wykonuje cały kosztorys, który następnie jest akceptowany przez towarzystwo ubezpieczeniowe, a koszty na pokrycie likwidacji szkody są rozliczane z nami. Klient nie ponosi żadnych opłat i nie otrzymuje odszkodowania na prywatne konto.

Likwidacja szkody gotówkowo, polega na załatwieniu sprawy bez udziału warsztatu samochodowego. Właściciel pojazdu zgłasza zdarzenie do ubezpieczalni, która przy pomocy mobilnego rzeczoznawczy wycenia koszty naprawy i przekazuje je na konto właściciela samochodu. W tym wypadku, jeśli chcemy naprawić nasz pojazd, musimy w całości sami pokryć koszty tej naprawy. Może się zdarzyć, że koszty naprawy będą przewyższały odszkodowanie, które otrzymaliśmy od ubezpieczalni.

W przypadku gdy decydujemy się na załatwienie sprawy samodzielnie z naszą ubezpieczalnią, firma ta wykona kosztorys napraw i przekaże środki (odszkodowanie) bezpośrednio na nasze konto. Gdy zdecydujemy się przekazać pełnomocnictwo warsztatowi – w tym wypadku naszej Blacharni – Lakierni – to warsztat wykonuje kosztorys, zatwierdza go w ubezpieczalni i likwiduje szkodę bez udziału gotówki klienta.

Jeśli jestem sprawcą – można usunąć szkodę w swoim pojeździe z AC (jeśli je posiadamy) lub gotówkowo. Szkoda poszkodowanego jest usuwana z naszego OC.

Jeśli jestem poszkodowanym – jeśli jest sprawca zdarzenia, szkoda jest likwidowana z jego OC. Jeśli sprawca zdarzenia nie został ustalony – szkodę możemy naprawić ze swojego AC (jeśli je posiadamy) lub gotówkowo.

Koszty VAT, które są doliczane do naprawy powypadkowej samochodu są rozliczane na dwa sposoby – zgodnie z tym, co jest zapisane w umowie (polisie) z towarzystwem ubezpieczeniowym.

• 100% kosztów VAT, gdy samochód ma prowadzoną kilometrówkę, posiadamy regulamin użytkowania pojazdu, był on zgłoszony w Urzędzie Skarbowym i jest używany wyłącznie w działalności. W tym przypadku ubezpieczyciel wypłaca wyłącznie wartość netto odszkodowania, a VAT opłacamy z własnej kieszeni i możemy odliczyć go od podatku.
• 50% kosztów VAT, gdy pojazd jest wykorzystywany do celów mieszanych (służbowych i prywatnych) lub gdy nie są dopełnione wszystkie formalności. W tym przypadku pokrywamy jedynie 50% kwoty podatku VAT, a drugą cześć opłaca firma ubezpieczeniowa.

Warto pamiętać również, że w zależności od tego czy naprawiany pojazd posiada ubezpieczenie AC i jakim rodzajem podatnika jesteśmy – będziemy musieli odpowiednio rozliczyć koszty naprawy w PIT.